12月23日，苏宁淮海路店重装开业。店内生活电器展厅的提档升级，给众多注重生活品质的小家电爱好者，带来了惊喜。

记者现场探访看到，戴森、科沃斯、莱克、飞利浦等大牌家庭必备日用小家电被场景化分布在展厅中，方便消费者更好地聆听导购讲解、了解迭代升级后的产品新特性。

专业导购在介绍电动牙刷小常识

采访过程中，记者偶遇南京消费者张女士夫妇。张女士说，听说电动牙刷可以刷掉牙结石，特意到飞利浦电动牙刷专柜了解。导购请他们试用电动牙刷的同时，向他们普及电动牙刷的正确使用方法，并耐心讲解：完全刷掉牙结石有些夸大其词，拿飞利浦电动牙刷爆款HX9362举例来说，它采用了声波振动技术，清洁牙间隙菌斑的效果是手动牙刷的2倍，能大大改善牙龈出血问题，改善矫正牙齿患者的口腔卫生，还能有效去除牙齿表面茶渍、烟渍、咖啡渍。还有专门为儿童设计的电动牙刷HX6312，帮助小朋友养成正确的刷牙习惯。坚持使用一个月后可以明显感觉到牙齿的净白效果。 牙齿不仅是重要的消化器官，还对发音和面容起一定作用，儿童换牙后长出的恒牙要使用一生，所以更应十分注意保护。近年来，电动牙刷发展迅速，需求不断增多，但消费者对电动牙刷的了解有待进一步提升。苏宁易购市场相关负责人介绍，门店通过设置专区的形式，让专业导购为他们答疑解惑，并现场体验。通过面对面的沟通，向消费者传达保护牙齿的常识及正确刷牙方法。这种可供消费者现场体验的场景，是纯线上平台无法实现的。

消费者现场体验小家电

开业当天，戴森、科沃斯、莱克以及受女性欢迎的金稻美容器专柜前，也聚集了众多前来咨询了解的消费者，从吸尘器、净化器到蒸脸仪、按摩器及便携补水喷雾，他们在现场体验到产品的优越性能之后，都迅速达成购买意向。

除了在PC端、移动端下载苏宁易购客户端，体验购物的便捷外，消费者还可以通过“身边的苏宁”，选择就近的体验店近距离接触产品，享受在实体店才能感受到的高品质新品、服务和售后融为一体的场景化消费体验。

有业内人士表示，线下门店弥补了线上购物的陌生感和不安全感，同时更能贴近用户生活。只有了解消费者的真实所需，才能缩短与消费者之间的距离，让消费者真实体验，放心购买。因为体验专区的存在，苏宁真正成为用户“身边的苏宁”。