近期，天涯论坛上一则《老婆找熟人装修后悔死 被坑好几千还装的土》的帖子被迅速顶上热门，找熟人装修被坑碍于情面又不好意思说，后续的问题还真不少。实际上装修一直都被认为是一件很烦神的事情，也堪称是除结婚外最庞大复杂的系统工程体系，尤其是对初涉装修的业主，更是难上加难。

从某种程度上而言，在借势互联网+的浪潮之下，家装行业有所改观，涌现出了以“家装e站”为首的互联网家装巨头公司，为繁难的家装市场带来了一丝丝希望，缓解了家装信息不对称、价格不透明、增项服务多等弊端，为广大业主装修带来了福音。但不可避免的是，经过一段时间的检验，互联网家装存在着雷声大、雨点小等多方面漏洞，究其原因，竟是售后惹的祸!

日前，“家装e站”在苏州举行发布会，正式推出“品质家装，10年守护”的210售后服务体系标准。业界人士认为，这是经年来互联网家装售后体系最大的变革。对此，“家装e站”负责人表示，“家装e站”的愿景是让天下没有难做的家装，10年守护，2小时上门，是对家装售后服务最完善的措施，而就应如何避免互联网家装售后掉坑的问题，相关人员也做出了如下解答：

找专业的商家，避免素质参差不齐

装修设计中之所以会出现一些不和谐的音符，究其原因除了产品质量外，施工工艺不细致、售后服务不完善、装修增项收费多等问题也是主要问题，这都牵涉到一类群体，装修服务商。

“家装e站”在今年年中完成A轮融资后，便宣布要斥巨资打造供应链体系，完善售后服务，提升家装体验。诸如梦天木门、科勒、大自然地板等都是其重要战略合作伙伴。

擦亮自己的双眼，避免合同陷阱

“合同陷阱”可谓无孔不入，无处不在，好比常见的家具、建材产品在买卖合同中不注明产品的具体颜色、尺寸等等，只留下一个产品型号，业主一旦发现与收到的样品不符，商家便说型号是一样的，诸如此类的问题，层出不穷。因此，“家装e站”提醒广大业主，无论是购买建材还是家具、亦或选择装修公司，都要看清合同，不要相信任何口头承诺。

躲避售后服务重灾区，请认准互联网家装公司

一直以来，售后问题都是家装的争议的雷区，售后无人理会，彷如虚设的现象层出不穷。小到一把门锁，大到整个装修，搞不好就像文中开头帖子里提到的那样，白白浪费10万块的装修费，装出来的效果没有一处令人满意，甚至连出租房都不如。实际上，装修的情况往往是这样的，没签单前，啥都行，签单交了钱出了问题谁都不行。所以“家装e站”提醒消费者，一定要选择大品牌的互联网家装公司，售后完善的服务机构，也不要相信任何口头承诺。

源头上而言，家居建材、家装市场售后服务问题都是当前市场上客观存在的，若想彻底解决这一问题，还需市场管理者、业内商家、消费者等多方共同努力。“家装e站”也在为此不遗余力，新推出的210售后服务体系正是为此而生，期待早一天实现让天下没有难做家装的愿景!