8月16日，蒙娜丽莎瓷砖携手乐视在北京召开 “软的力量”发布会。发布会上蒙娜丽莎宣布正式入驻乐视大屏购物平台，同时将与乐视超级电视联合开启“微笑计划”，推进蒙娜丽莎瓷砖全国2000家门店的免费设计与体验服务。就蒙娜丽莎此次与乐视的合作以及蒙娜丽莎今后的发展方向等问题，房先森家装采访了蒙娜丽莎集团董事张旗康，以下为访谈具体内容。

蒙娜丽莎集团董事 张旗康

共享平台 连接定位消费者

房先森家装：对于此次发布会的主题应如何理解呢？

张旗康：软的力量就是要把我们的服务和市场终端给用户做到更极致。蒙娜丽莎的微笑节其实也是基于蒙娜丽莎的微笑和用户的服务而生长起来的微笑节，我认为也是一种软的力量。是给用户提供很多的服务的微笑，这就是我们为什么走在一起的原因。能够把乐视这么好的资源嫁接到蒙娜丽莎在终端做一些规划，所以软的力量才是我们未来的方向。

房先森家装：双方合作的契机是什么呢？您对于此次合作有什么看法？

张旗康：蒙娜丽莎与乐视这一次的合作契机，也是基于双方对消费者需求的一种研究。移动互联网对我们传统制造来说最大的杀伤力就是信息化的碎片化。所以每一个人接受的知识、信息都是不一样的，当然它有胶合点。

这一次乐视由原有的业务板块拓展到地产、家居板块，而蒙娜丽莎正好发展于家居产业中装饰材料这个部分，包括瓷砖、瓷板，瓷板艺术这一类。原来我们都是靠传统渠道推广产品，就是借助推广终端品牌来提升产品的美誉度，从而获得更多消费者的认知。

这种传统的营销模式，通常会想到4P营销，也就是产品、价格、渠道、促销，但是按照当今互联网发展趋势，我们可能要提升到4R、4C、4I的程度。而乐视在这方面是走在传统产业前面的，他们打造的平台以及受众群体是我们的传统产业单个企业不具备的。比如说他们的产品有相应的消费群体定位20岁到36岁，有相应的平台，定位消费者就可以从这里对我们有更多的了解。所以 8月20日，就可以在乐视购物频道上了解到蒙娜丽莎的产品。这种合作对于蒙娜丽莎的品牌推动，以及产品美誉度的提升，我相信是有很大帮助的。

拥抱互联网 推动品牌认知“上线”

房先森家装：现在互联网发展的非常迅速，对于传统的行业其实冲击力是非常大的。结合蒙娜丽莎自身企业这两年的发展状况，您能够从产品、渠道，以及营销的这几个方面阐述一下，互联网对于蒙娜丽莎新的启发或者是从中所得到的一些新的方向？

张旗康：互联网的确对传统制造的冲击很大，但是不代表我们就远离或逃离互联网，反过来我们要拥抱互联网。在传统模式中，尤其是像瓷砖这种耐用消费品，都是靠全球全国布点的门店销售数量来支撑。那为什么现在这种传统的销售模式还能够生存下来，这就基于这个行业的特征。比如瓷砖或是我们推出的大规格陶瓷薄板，它是不包铺贴服务的，也就是我们通常讲的最后一公里或者是最后一米。相比之下，传统的涂料、油漆，还有木地板都是包施工，这是我们瓷砖行业能够活下去的一个关键所在。

也许短期内，互联网对于我们瓷砖来说是没有太大冲击，但是从长远来看，当消费者的消费习惯发生了改变后，我们如果不去关注这些动态，那么可能我们所有终端的门店都会遇到危机。从以前的B2C模式，到现在互联网O2O模式。我们线下有体验店，但是要让消费者对产品做一些了解产生更多的订单，品牌的推广，更多的还是要依赖于互联网。

将来我们也会加大力度去投入，尤其是这次我们与乐视的合作，将是我们在互联网方面迈进的一大步。

之前，蒙娜丽莎在我们中国建筑陶瓷行业推出了目前唯一的陶瓷节，蒙娜丽莎微笑节，而今年八月份是蒙娜丽莎第八届微笑节。以前我们的微笑节主要是靠全国线下联动，缺少线上的联动。乐视网正好填补了这一块短版，对我们来说是一个加分项。我们正好借助乐视的购物平台在“820”也就是8月20号，在整个八月，我们将把蒙娜丽莎微笑节推到一个顶峰。

生态制造 引领行业发展

房先森家装：我们知道乐视一直强调生态化发展,蒙娜丽莎也有着相同的生态发展理念，那么蒙娜丽莎瓷砖具体是如何来促进行业变革，推动此次的合作？

张旗康：关于生态的话题大家都不陌生，为什么蒙娜丽莎跟乐视能够很好的合作呢。乐视由原有业务板块进入地产、家居产业，因此要找到与他们理念相通、定位相匹配的某一个行业的企业来合作。而蒙娜丽莎早在八年前就在探索建筑陶瓷的绿色制造、绿色生态。如何引领行业社会的发展。比如蒙娜丽莎推出的大规格陶瓷薄板，从资源节约、能源消耗到生产过程当中的废气废水废物的排放，蒙娜丽莎都做了很多的探索。

比如同样的一吨原材料，如果是生产制造时是尺寸600X1200mm。过去的传统瓷砖厚度是在13mm以上，我们现在推出的陶瓷薄板制造尺寸是900X1800mm，甚至大到1200X2400mm，厚度只有5.5mm。也就是说同样的一吨原料，生产传统瓷砖只能生产25平方米，但是生产陶瓷薄板的话可以生产83平方米。它的资源节约，大家马上用公式一换算在70%左右，相较于传统瓷砖节约原材料2/3左右。同样的，当生产装备、能耗的消耗可以降低至少是45%以上，设施可以减排60%以上，所以我们通常讲到的烟气，比如二氧化硫、二氧化碳，还有颗粒物，氮氧化合物等对环境都会造成不利影响，我们生产过程当中能不能把它降到最低，这就是我们讲到的一种生态的义务或是责任。所以作为传统制造，尤其是我们陶瓷产业而言，生态方面的发展空间还是很大的。正好乐视一直以来都打造一种叫生态互联网型的企业，而且他们也是由概念一路走到今天。蒙娜丽莎的生态引领的话我们在行业里也是有口皆碑的，我们做了那么多年，而且以一己之力，完成了国家的陶瓷板的产品质量标准，以及住建部的施工技术规范的行业标准，图集。

这些东西完成以后资金可能是我们蒙娜丽莎一家去支付的，但是一旦标准出来，包括图集是任何在中国设计的公司，无论是企业还是个人，只要到新华书店去购买一份标准或者是一本图集，都可以免费享用。我们在这方面多年的探讨，目的只有一个，就是我们如何通过蒙娜丽莎的生态发展的引领，能够促进行业的变革。

我们国家在2015年12月1号颁布实施的GD/T也就是通常讲的叫（国标）4100，五种专种全部被限厚了。这就是蒙娜丽莎陶瓷板这么多年不断的推动，在此之前我们也使得传统瓷砖也产生了一个叫陶瓷薄型砖。就是介于陶瓷砖与陶瓷薄板之前有一个标准，那是国家行业标准。全方位的推动了我们建筑陶瓷的，我们叫资源节约、环境友好这样的一个可持续健康发展。

“软的力量”夯实未来道路

房先森家装：您能否为我们描述一下蒙娜丽莎集团未来的发展方向？蒙娜丽莎未来是变得更大还是更强？

张旗康：刚刚讲到硬件产品是我们企业的基础，但是软的服务才是我们的方向。软的力量就是蒙娜丽莎未来的方向，现在的陶瓷基建装备，包括装饰装别、陶瓷工业技术已经非常成熟，加上我们现场的管理，已经不是问题。但是生产出过硬的产品，如何能够快速的卖到消费者手中，按照传统的营销思维是不可能做到的。我们如何由4P过渡到4R，4C、4I的营销模式，将原有的以制造战略为导向，提升到以顾客需求战略为导向。

对于未来我个人认为做强是基础。如果一味强调追求规模的话，就像高楼大厦一样，如果基础没有夯实的话，最终还是会倒掉。实际上蒙娜丽莎这几年就在探索如何夯实我们的经营基础。

包括这次我们与乐视的合作，也是从产品+技术+服务+文化的维度去思考的。如果说我们一味强调过硬的产品是走不远的。具体就用数据说话，包括我们的资产负债表、利润表、现金流量表，我们一定要拿到第三方的评价，即便没有上市，一年产生的利润能够被投资者做一个什么样的估值，那才是背后所体现出来。

蒙娜丽莎不是一味去追求规模。但是一旦你的经营基础做好，我认为做大做规模是水到渠成的事情，你不用刻意去追求它，这就是我们的理解。

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