【原标题】：

定制家具迟迟未到——十万块就这么打水漂了

【标志词语】：

家具 商场 自己的 消费者 这家 厂家 定金 尾款……

【正文开始】：

装修是件烦心事，却也应该是件幸福的事。

近日小编了解到这样一件事，在咱们红桥新区的西南国际家居装饰博览城里，

有一家名为玛格的家具店，收了客户的定金却迟迟没有动向，一直拿不出客户定制的家具。

我们看到，在二楼玛格家具店门口站满了许多群众。

其中我们就遇到了市民杜先生，他最近正在装修自己的新家，他经人介绍于今年7月1号在玛格家具定制了一套家具。

杜先生当时预定了6个柜子，一个鞋柜、一个餐边柜、一个储物柜、三个衣柜，定制这些柜子需要125700元（因为是实木家具，需要打80%的预付款），杜先生二话不说，就向这家店支付了10万元的预付款，定制家具的时候双方还签订了一份定制合同。

这期间，杜先生的朋友告诉他，这家店面要转让了，但是到现在为止自己定制的家具一点音讯都没有，杜先生就着急了，他立即打电话到玛格家具厂家去了解情况。

结果却令他大感意外，电话中厂家说的是单子已经下了，但是还没有打款，所以说厂家就不能生产。

杜先生这就感觉奇怪了，10万块定金早就交了，为什么厂家还没有收到货款？而且时间已经过去一个多月了。

于是，杜先生立即找到这家店的负责人杨云皓了解情况。

可是负责人杨云皓却告诉杜先生，由于自己的原因，把钱挪用了，但是他一定会想办法解决的。

小编了解到，像杜先生一样遭遇的还有9家，共计有68万的订单，而这些订单，厂家都没有收到定金，也就都没有着手做家具。

陈女士和郑女士，也是到这家店定制家具的其中两名消费者。

陈女士的家具更是早在去年12月14号就定制的，总的价格是60600元，只差29800元的尾款没有支付。

郑女士家定制的家具则是在去年的11月29号，总共是108800元的东西，郑女士交了88000元钱，只差两万元的尾款等着收到家具后再支付，可是至今也没有拿到家具。

消费者们临近搬家的日子，都多次来找这家店的负责人杨云皓协商，但是他都以各种理由回复了消费者们。杨云皓总说资金不够，需要贷款；又或者说家具厂家要搬厂，需要时间等等。

可是事到如今，在玛格定制了家具的消费者们都纷纷维权，负责人杨云皓当着众多消费者的面，他承认那些货款的确是被自己挪用了。

杨云皓表示，他会全力以赴的挽回客户的损失，至于消费者什么时候能够拿到家具，他不能保证。

对于此事，西南国际家居装饰博览城六盘水店客服部的副经理陈昱锟解释说，他们商场都在明显的位置贴得有提示消费者的文字，在商场购物要在统一收银的地方付款。

如果消费者们有商场统一收银的票据，他们就可以直接找商场负责。

由于这些消费者是与商户私下达成的协议并没有通过他们商场的统一收银，所以这事商场也只能配合解决。

根据当时商户和商场签订的合同以及商场的管理规定，未经许可商户不得自己安装pos机或者以其他方式私底下和消费者完成交易，所有付款必须在商场统一收银。

但是在几家商场询问发现很多商铺都安装了pos机，私底下和客户直接完成交易的情况也并不少见。

两种收银方式都存在，对此，陈经理解释说，现在的支付手段很多，他们商场管理方目前也没有一个健全的制度去控制这个局面。

最后，杜先生表示，现在他们已经向当地警方报了警，下一步他们将会通过走法律程序维护自己的合法权益。

事已至此，我们希望杜先生能通过走法律程序维护自己的合法权益，早些拿到自己的家具；同时，也希望相关的管理部门能健全商场的管理机制，别让这样的纠纷再次发生。

【阅读延伸】：

更多更全的衣帽间装修效果图、中式装修效果图、房间装修图片、现代简约装修效果图、服装店装修效果图、厨房装修效果图小户型，请持续关注房先森装饰公司：www.sirfang.com 我们会及时收集，定期更新！也可关注房先森官方微信公众号sirfang_com，或者扫一扫下面的二维码关注！