对于一家厨电制造商而言，什么才算得上产品？

是电器设备本身？是为用户提供安装服务？还是后期的客服与维修？

方太说：都不是！产品，应该是我们提供给最终业主的最终体验——这就是方太的“产品主义”。

专注于用户价值提升

近10年来，本土品牌创新乏力，尤其在房地产工程招标采购 “最低价中标”的大背景下，厨电全行业逐步深陷价格战的困境，竞争苦不堪言。然而方太的市场份额却越做越大，不但在国内高端厨电零售市场占有率一路上升至42%，领先第二名近1.5倍，成为中国本土市场最大的厨电品牌；同时，还以过硬的产品实力获得了以万科为代表的众多一线房企的青睐，成为了当今高端住宅产品的部品精装首选品牌。

方太之所以能赢取市场，正是源于其品牌产品能够不断提升用户价值。从20年前第一台方太油烟机诞生起，方太对产品力的打磨就从未停止。尤其到近年来，方太把产品体验的范围扩大到厨房整体的使用体验，以创新产品功能和形态去重构中式厨房，从而提供给业主全新的烹饪环境，和最贴心的人文关怀。

随机型消费or目的型消费？

现今厨电市场上，取悦消费者的产品不少。许多品牌总在试图通过噱头营销让消费者产生一时的购买冲动，然而产品被消费者买回家后却总是成为“闲置物品”。此为随机型消费。

另外一种消费类型，是消费者经过长期信息收集、实地体验、思考与比较之后，对目标品牌产生的忠诚和追随，表现为消费者为购买新品而延长等待时间，愿意付出更高的溢价，以及关注该品牌的一切动向并主动传播。这种消费类型我们称之为目的型消费，也就是理性消费。

方太所追求的正是后一种消费类型——目的型消费，而支撑其实现这一目标的，正是方太的“产品主义”。

以方太油烟机举例，从2013年的风魔方到云魔方、全新一代风魔方、风魔方出色版，到2016发布的欧近式星魔方，方太每一款新品的发布，一方面有着严密的传承，另一方面更有着颠覆性的突破。业内所共知的是，方太的产品看上去就与众不同。无论是设计还是质感，都有着强烈的识别意义。正如诸多业内人士评价的那样，方太出品，看上去就“很专业、很工匠”。这离不开方太长达20年的研发积累。在过去20年，方太始终坚持确保每年将销售收入的5 %投入技术研发。在厨电业现有的发明专利中，方太所掌握的多项发明专利占据了行业一半以上的份额，成为名副其实的高端厨电的科技领跑者。

方太对品质的把关则更严苛。方太“风魔方”吸油烟机经历过不下千次的实验，找到了爆炒油烟扩散的高度，并由此创造了四点一线的风道，更好地达到笼烟、吸烟、排烟效果。为了研发生产这样一款真正满足家庭主妇需求、四面八方不跑烟的吸油烟机，方太研发团队甚至炒掉了一千公斤辣椒。

用足够的投入、足够的耐心、足够的钻研精神去将产品的每一个细节做到极致。20年来，方太一直在用实际行动教育市场。经过20年的不断突破，国内消费者的消费理性逐渐被激发出来。他们不断重新审视自己的真实需求，不再盲目追求西方品牌，而是更加关注厨电产品对烹饪过程的帮助和对烹饪环境的优化效果，更加信任以方太为代表的本土高端品牌。

取悦业主 or 帮助业主？

高端住宅的业主，也就是方太高端厨电的最终使用者，方太认为，他们的感受是最值得钻研的。然而与那些贴着“智能操作”和“人性化设计”标签的各种家电不同的是，方太并不认为他们的厨电产品需要“取悦”消费者。相反，方太要实现的目标，是真正解决业主的居住问题。在对千万中国家庭的生活进行研究之后，方太提出了这样一条产品逻辑：“功能上做加法，空间上做减法”。

作为掌握高端话语权的本土厨电品牌，方太非常明确地表示，西方厨电品牌绝非中国厨房的最佳解决方案。通过对现代厨电功能和设计的本土化改造，方太开启了以业主生活需求为中心的居住变革。

这一理念不断推动着方太近年来的产品升级。先是始于近吸式油烟机风魔方和欧式油烟机云魔方，配合方太高端灶具系列产品，使油烟机产品更加适合高温高油烟的中式烹饪。本土化创新试水成功后，2015年，拥有700多项科技专利的方太继续跨界推出仅需3瓶水洗净一槽重油碗碟、还能去除大部分果蔬表面农残的水槽洗碗机；以及开创全新“轻烹饪，全营养”料理方式、轻松掌控多达49个智能菜单的蒸微一体机。

到2016年，方太又针对性地推出了可以破解公共烟道排烟难问题的欧近跨界吸油烟机星魔方、带有独立果蔬净化槽的Q6三合一水槽洗碗机，这让业主厨房的清洁程度大为提升。一方面，可供百余米厨房使用的星魔方的空气管家功能可以实时监测厨房空气情况，并及时启动换气功能；另一方面，Q6三合一水槽洗碗机解决所有厨房清洗工作，大大提高清洁程度和能耗效率，并将污水范围控制在一个水槽大小的面积。

方太的产品让中国家庭的厨房产生了不可逆转的进化趋势。烹饪过程更加清洁，烹饪效果更加完美，这让方太时下成为了他们当下唯一的，也是最佳的选择。

厨电安装服务or精装战略伙伴？

在不断提升业主使用体验的战略要求下，方太的“产品主义”延伸厨电精装工程服务的领域。正如其所提出的口号：“毫厘不放，只为完美交付”，方太深知，更好的精装带来更好的体验。精确到毫米的工程安装从勘察和计算开始，顶级专业度的工程团队全程把控前期设计、工程实施、后期维护。方太强大的“3C无忧工程” 服务体系会针对每个项目在厨电产品的售前阶段、售中阶段和售后阶段提供全方位的定制化服务，全程12道工序全部直指验房关键指标。尤其在供货、验房、质保等关键环节上，方太做到了让开发商毫无顾虑，让业主完全满意。

作为厨房精装的专家，方太的角色从来不止于做一个“提供安装服务的部品商”，而是深入到住宅精装工程的环节中，提供更合适的产品，制定更切实的安装方案，实施更完美的安装效果，定下更令人放心的客服承诺，这一切都将带来更高的客户满意度，也为开发商品牌注入更无与伦比的含金量。

方太的“家”逻辑

如果这个世界上只剩下一个地方温暖着你，这个地方就是“家”。而家和酒店的区别就在于一间厨房。

可以说，一间厨房承载着全家人的健康和安全感。一间干净、便捷、能烹饪出更多美食的厨房，正是一个家庭的核心，更是家庭幸福感的源泉。正因如此，作为中国厨房的塑造者，方太将“家”的逻辑融入每一个产品细节。

世茂地产在2015年推出的人居大盘“世茂·云图”就选择了与方太高端厨电合作，以助其实现“极致居住体验”。世茂·云图强调的人性化家居科技，以“重新发明生活”之名，将方太水槽洗碗机和智能油烟机作为新型家庭厨房的创新点，隆重推荐给业主家庭。

无独有偶。最近市场上，主张“超级精装实现终极人文关怀”的北辰旭辉壹号院成为最新置业热点。该楼盘设计师康长青说：“在北辰旭辉壹号院，我要为家人去实现生活本来的样子。”因此，康长青选择了方太系列厨电，意图用最具人文情怀的厨电设计，去“温暖每一位居住者”。

应该说，开发商非常明白，于“人居”而言，这从来不是一个空泛的概念。它需要无数产品细节去充实它，诠释它，而方太高端厨电正是“人居大宅”最好的注脚。未来，随着人居理念不断深入人心和中国家庭居住不断升级，将有越来越多的楼盘选择方太。

跳过了“市场主义”，“用户主义”，“营销主义”，方太从品牌创立之初就进入了“产品主义”阶段，20年从不放松对产品的打造。“产品力”是方太的基因，是方太的灵魂，也是方太成为国内高端家庭首选品牌的根本原因。

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