咸阳英伦沣景小区业主家里暖气不热，平时还得开空调，业主多次找热力公司均无人来看。就连记者上门采访供热公司，也被拒之门外。

家里有暖气还得开空调制热

近日，咸阳渭城桥南扶苏路的英伦沣景小区一位业主反映，家里暖气一直不热，温度在14℃左右，平时在家里还得穿着棉衣。

昨日，在该小区7号楼一业主家里，120平方米的房子里共6个暖气片，但房子里的温度却差强人意。“我们住在这里已经7年了，2014年开始供暖，今年是第三年。”业主王先生说，“刚开始供暖那几天温度还可以，后来一直不温不热。有时候就早上起来能热一点，晚上直接没温度了。”

华商报记者进入王先生家里，温度明显较低，一部简易温度计显示，室内温度仅14℃，王先生和家人都穿着棉外套，用手触摸暖气片，只有一点点温度。“头一年暖气很热，第二年我们没在这里住，今年这温度明显不行，我们找过供热公司很多次，但一直没人来看过。”王先生说。

随后，华商报记者进入楼上的一位住户家里，一股热气迎面扑来，原来，是客厅的空调柜机一直在制热。“我们都是按集中供热标准费用缴费的，但家里暖气也一直不热，找过热力公司没人管，家里有小孩，怕冻感冒，所以平时只能开着空调了。”朱先生说。

供热公司通告称业主私放水影响温度

华商报记者随机走访了其他单元楼的住户，均反映有暖气不热情况。小区一位业主透露，小区使用的是燃气锅炉供热，有一家供热公司负责，并非集中供热。

随后，在该小区物业公司咸阳佳佳物业管理有限公司办公室，一名工作人员称，小区的供热温度有专门的供热公司负责，收费也是供热公司直接收取，物业不负责此事。

而在该小区每栋楼单元门入口处，均张贴有供热公司的供热通告，落款为咸阳阜通热力有限责任公司，日期为2017年1月13日。通告内容为：近日，公司发现每晚18时至23时，有个别住户大量排放或使用采暖循环管网的供热用水，致使小区管网无法平衡，影响整个小区的供热温度。

根据物业公司人员的指引，小区供热公司位于4号楼301室。敲开门后，说明来意后，一名工作人员称他进去请示领导，随后将门关闭，十分钟后仍然无人出来。华商报记者再次敲开门，对方竟然说，刚才的人在洗头，随后将门关闭。

据了解，根据《咸阳市集中供热管理办法》规定，用户室内温度不达标的，供热单位应于24小时内查明原因。达不到标准，供热单位应当按照合同约定退还相应的供热采暖费。对此，一些业主称，对于小区的供热问题，他们将向咸阳市集中供热和燃气管理办公室投诉。

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