行业互联网化发展中，可能我们谈得最多的还是电商，因为我们绝大多数人是通过电商而认识互联网发展的，甚至还有相当多的人把电商当作了互联网化发展的主要的甚至是唯一的内容。所以，虽然我们正在进行的是一场互联网化的进化运动，但是我们却很难离开电商来思考这场互联网化的进化，很难摆脱电商这个概念对我们思想的束缚。

然而电商这个概念，却是绝大多数企业电商项目失败的根源，是我们在互联网化进化中难以找到正确方向的重要原因。

所以，后电商时代，我们需要摆脱电商概念的束缚。

一

什么是电商？传统电商的概念就是在线上销售。这可能是绝大多数人理解的电商的定义，也是绝大多数企业正在做的电商行为。

然而，对绝大多数企业来说，在线上进行销售实在是错误的行为，或者至少说不是最优化的行为。

记得在2015年初一次木门行业的会议上，我被邀请去谈怎么做电商。我在演讲中曾经这样对木门行业的企业说：2014年双十一天猫木门品类的总销售是7千多万，TATA木门的销售是7千多万，TATA另一品牌派的木门的销售排名第二，300多万。所剩下其他众多木门品牌的销售还有多少？我们这里谈怎么做电商，似乎就是一个尚未学会走路的小孩在探讨怎么去追赶一个已经跑出一万米的长跑健将。在我看来是没有太多意义。

可能我的话绝对了些，但是所表达的意义却是十分明白的：对绝大多数企业来说，如果你还不知道怎么在京东天猫做电商，那做电商这件事也就意义不大了。因为在做电商之外，你可能还有许多更加重要更加有效的事可以做。

也就是说，对绝大多数企业来说，做电商应该不是企业互联网化发展的“华山一条道”。

所以，我们首先需要摆脱电商概念对我们思维的束缚。我们需要跳出电商的概念，来认真思考一下企业的互联网化进化的方向究竟应该是什么。

二

或许，我们应该来剖析几个做电商失败的案例，以加强我们对为什么要摆脱电商概念束缚的必要性的认识。

一个典型的案例是家居商场的电商发展。

我们知道，国内绝大多数家居商场都进行过电商的尝试，但是基本上都失败了，甚至一些企业都已经放弃电商的努力，虽然另外还有一些商场依然百折不饶地继续努力但艰难地实践着。

在我看来，家居商场做电商不成功的一个重要原因，就是它们要做一个电商。

做电商失败的主要原因是因为要做一个电商。这个逻辑看上去怪怪的，而且很难理解。不过如果我们把它改一下，就容易理解了，而且也更容易理解为什么我们提出要摆脱电商概念对我们思维的束缚。

上面这句话更改后是这样的：家居商场互联网化不成功的主要原因是这些商场都要做一个电商。

电商不等同于互联网化！实际上，电商只是企业互联网化过程中的一个选择而已。在企业的互联网化发展中，企业可能有更多其他更加有效的方法，因而不必拘泥于做一个电商。然而我们在选择其他互联网化方法前，可能需要摆脱我们对电商概念的依赖，摆脱电商概念对我们思维的束缚。

三

我们需要把电商放进互联网化发展的大框架中来认识。

首先，究竟什么才是互联网化进化？对这个问题的认识至关重要。

我在2015年5月提出了有关互联网化发展“一个中心两个基本点”的理论，试图帮助大家来正确认识我们所面临的这场互联网化的挑战。一年多来，这个“一个中心两个基本点”的观点已经深入人心，也成为我阐述互联网化进化进化不可缺失的理论依据。

“一个中心”谈的是互联网的中心功能，就是信息互动。不管互联网模式千变万化，只要我们紧紧抓住信息互动这个核心概念，我们就能够克服各种互联网模式（比如说电商）对我们思想的束缚，正确引导出最有效的互联网应用的方法。

“两个基本点”是指互联网化发展的两个基本目标：更好的用户体验和更高的运营效率。

事实是，当我们能够正确运用互联网信息互动的功能，来实现“更好的用户体验和更高的运营效率”时，我们可能有更多更有效的道路可走。所以我们又何必纠结如何做电商呢？

四

“一个中心两个基本点”的理论是帮助我们正确认识和理解互联网化发展的本质。可是，在正确选择企业互联网化发展方法时，我们还需要遵循企业互联网化发展的“四项基本原则”。

“四项基本原则”是我在2012年底提出来的，针对的就是当初传统企业（特别是家居商场）那种要“做一个电商”的错误认识和错误行为，要求企业从企业发展的根本上来正确认识和运用电商这个概念。

不厌其烦地在这里复述一下经历近四年互联网发展考验却越发显示出其正确性的“四项基本原则”：1）一个根本目的，就是提高企业的核心竞争力。我们不能为了做个电商而做电商；2）一项核心业务。企业的核心竞争力必须落实在企业的核心业务上。传统企业的核心业务是什么？答案是绝大多数企业的核心业务依然在线下。可是，一旦企业做电商了，似乎就把电商当作了企业的核心业务，把做电商当作了做电商的目的；3）一场组织变革。企业的互联网化进化的内容几乎都包含在这个企业组织变革中，这也是我们这场论坛索要探讨的企业互联网化发展的各项战略；4）一场持久战争。这一点可能不需要多解释，但是一旦做起电商来，指导思想却是“唯快不破”，把基本原则忘到了脑后。

这个“四项基本原则”是从许多企业血淋淋做电商失败的经验教训中总结出来的，所以能够经得起时间的考验。

五

企业的互联网化发展，如果不做电商，又应该做些什么？

“四项基本原则”和“一个中心两个基本点”告诉我们：应该通过企业的组织变革，来实现“更好的用户体验和更高的运营效率”。当然，我们还需要时刻牢记并充分运用互联网“信息互动”的中心功能。

我在2013年9月，就提出企业的互联网化发展的首要任务是打造一个线上线下一体化的经销体系。一方面这是我试图对抽象的“企业组织变革”进行具体化，寻找出企业互联网化组织变革的突破口，使其（即四项基本原则的理论）能够落地；另一方面也是我面对家居企业电商双轨制矛盾所提出来的一个解决问题的方向。

近三年来，家居企业线上线下一体化的经销体系的发展一直在缓慢地前行着。行业内一些优秀企业也都在努力探索着打造线上线下一体化的经销体系。我们在2015年9月举办的第二届中国家居电商论坛，主题就是探讨和交流如何打造线上线下一体化经销体系的理论和经验。我也坚定地认为充分运用互联网信息互动的功能，打造线上线下一体化的经销体系，以实现更好的用户体验和更高的运营效率，依然是家居企业后电商时代的主要战略发展方向。

六

但是，打造线上线下一体化的经销体系却不是我们后电商时代唯一需要关注的战略。

企业的互联网化组织变革可以从企业的各个方面来进行。它们可能在初期是相互独立的，但是随着发展必将相互融合，成为一体，共同构成互联网时代的新的企业物种。

就目前来看，我所能看到的企业变革，应该存在在这样几个方面：

1）品牌战略的互联网化。这是我一直想探索但却感到时机不够成熟的话题。互联网信息互动的功能，正在改变着品牌核心价值的内容，改变着品牌核心价值的传播方式，改变着消费者感受品牌价值的态度和方式，也改变着品牌与产品/服务系列之间的关系。互联网时代的品牌战略应该怎么做？我们在这次论坛上首次开启了这个令人激动的话题。

2）互联网信息互动功能对企业的另一个至关重要的影响，表现在对组织结构的改变上。虽然一些传统企业对互联网时代组织结构的改变做了很多的努力且尚未见到明显的效果，但是我们认为互联网对未来企业组织结构的改变却是有着十分重要的影响。我们依然试图以“一个中心两个基本点”为理论指导，来探讨我们如何运用互联网信息互动的中心功能，来变革企业的组织结构，以实现更好的用户体验和更高的运营效率。

3）企业的业务流程也将受到互联网发展的影响而做出相应的改变。但是，这种改变可能不是如一些专家所说的那样朝着个性化方面发展，而是如何充分运用互联网信息互动的功能，特别是用户与用户之间信息互动的功能，来实现更好的用户体验和更高的运营效率。

互联网化发展改变着企业的生存环境，企业物种的进化必须朝着“更好的用户体验与更高的运营效率”的方向演变。

后电商时代，我们要摆脱电商概念的束缚。我们不谈电商。

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后电商时代战略

一、背景：

经历艰难的电商“双轨制”的纠结，以2014年双十一索菲亚开始在天猫开店运营为标志性事件，我们进入了后电商时代。后电商时代最本质的标志，是家居企业线上线下一体化营销。

后电商时代企业应该有与传统不同的经营战略，应该有与传统电商不同的经营战略。本次论坛就是集中探讨后电商时代家居企业应该采取的经营战略。

二、时间：2016年9月9日14：00 - 17：00

三、地点：上海世博展览馆4号馆

四、邀请嘉宾：

主题演讲：

1.唐人 资深电商人；

2.胡亚南 中装协厨卫工程委员会秘书长；

3.吴晨曦 TATA木门董事长；

4.王飙 索菲亚CMO；

5.吴兴杰 奥普CEO；

6.孙志勇 志邦董事长；

7.高扬 美乐乐董事长；

8.李爱民 客品通CEO；

对话嘉宾：

倪张根、毛新勇、杜宇、刘宏、蒋继东、迟凯元

主题：后电商时代战略中的诸因素探索

五、主办方：

中国家具协会

六、承办方：

上海博华国际

家居建材智库

七、指导单位：

中装协厨卫委

八、战略媒体合作：

房先森家装

《销售与市场》杂志

九、策划人：

唐人

十、报名方式：

1、关注“家居要闻”公众号，通过留言留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式

2、热线报名：15901640243黄小姐/18721940923罗小姐

3、点击链接在线报名：http://www.ubmonlinereg.com/Registration/default.aspx?fid=513&lang=cm&utm_source=conference&utm_medium=official&utm_campaign=dianshang

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