“呦，原来是以旧换新广告啊。”10月17日，《南方都市报》上“吐槽”广告答案揭晓，网友们终于恍然大悟：原来这是SAKURA樱花（樱花卫厨（中国）股份有限公司简称SAKURA樱花）玩的一次创意广告！

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10月16日，《南方都市报》上赫然出现了一版吐槽广告：王太太、李小姐、张女士纷纷吐槽“我真是受够了！”，并豪气地喊出“受够了，就换吧！”到底换什么？男友、老公？引发了网友热议。17日答案揭晓，原来是SAKURA推出的“花瓣置换计划”，通过以旧换新，帮助用户淘汰旧家电。连续两天的“悬念式广告”，SAKURA樱花可谓玩足了噱头。其实，这噱头背后则是对消费者需求的深入洞察。而强大的产品力、差异化的服务力和与时俱进的传播力，正让SAKURA樱花变得“杀伤力”十足。

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狠抓产品力，解决用户痛点

16日《南方都市报》的三段吐槽让人记忆深刻，谜底揭开，原来，王太太、李小姐、张女士分别吐槽的是自家的烟机“有气无力”、热水器“忽冷忽热”、燃气灶“飘忽不定”。三人的吐槽，实则反映出用户们常遇到的卫厨家电问题。

“用户的槽点，就是机会点。狠抓产品力，推进供给侧结构性改革，更好地应对不断变化升级的市场需求，增强核心竞争力。”SAKURA樱花总经理黄耀庆如是认为。

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根据这一策略，SAKURA樱花的产品格外“了解”用户：拥有持久大吸力的吸油烟机、能将温度精确控制在0.5摄氏度的舒享恒温系列燃气热水器、火力强大更聚能的6302G燃气灶等，无一例外，瞄准用户需求。

在此次换购升级活动中，SAKURA樱花用一系列质量过硬的智能产品，将为用户打造更舒适的家。

夯实服务力，构建良性生态圈

在卫厨行业，SAKURA樱花的服务一向独树一帜。其提出的“三永久”服务（吸油烟机永久免费送油网，热水器永久免费安检，整体厨房永久免费保养），俨然成为行业标杆。从1978年SAKURA樱花在中国台湾诞生开始，永久免费送油网就成为了一项制度被确立下来，至今已坚持了近40年。随着1994年樱花卫厨（中国）股份有限公司成立，“三永久”承诺也在大陆地区延续下来。

此次的“花瓣置换计划”也是服务升级的一种新模式。对于很多家庭来说，旧家电就如同鸡肋，用之难受、弃之不舍。而“置换”不仅解决了用户如何处理旧家电的难题，还能让旧家电变成“钱”，堪称最经济实惠的做法。

除此之外，通过“置换”升级，用户还将进一步融入到SAKURA樱花建立的全新服务生态圈中，这个生态圈正建立起人与人、人与服务、人与智能硬件的联系。

据了解，SAKURA樱花明年将推出的新一代热水器产品，拥有了安全防护系统。当有隐患、故障发生时，机器会通过自检发出提示并反馈到SAKURA樱花的安全防护系统上。已了解产品故障的SAKURA樱花，会安排售后服务人员打电话给用户，及时提醒用户安全隐患的存在，并询问用户是否需要安排上门安检。

这些服务方面的举措，为SAKURA樱花带来口碑效应的同时，也构建起一个良性的生态圈。

提升传播力，塑造品牌形象

有了过硬的产品和优良的服务，品牌就有了过硬的底气。而近年来，SAKURA樱花在广告与营销上，一改传统企业的老套模式，用年轻人喜欢的方式，讲有趣的故事，将品牌声量最大化传播出去。

此次《南方都市报》上的“连续剧式”吐槽，让读者们大呼SAKURA樱花“城会玩”！其实，SAKURA樱花已是品牌传播方面的高手。今年8月份，SAKURA樱花举办了一场“助力奥运 庆安检30年”的骑行活动。以声势浩大的八城联动的方式，一线樱花小哥到各大城市骑行，与此同时，在线上征集“我与樱花的故事”，线上线下联动，不仅吸引到行业高度关注，更是引发媒体的集体报道。包括新华社、澎湃新闻等在内的权威媒体竞相花大篇幅报道，而随着该事件的持续发酵，SAKURA樱花连续4天登上百度热点。

据了解，在10月31日前，参与置换的用户还有机会参与抽奖，赢取丰厚奖品。不管奖品将如何“秒杀”用户，光通过这次报纸广告可见，SAKURA樱花已具有十足的“杀伤力”。

想要置换新生活，快来SAKURA樱花全国各门店或加入SAKURA樱花官方微信，发送“花瓣置换”即刻参与置换活动吧！

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