地板开裂是投诉的热门话题，辽宁省灯塔市消费者王女士近一年来就为自家开裂的地板维权问题操碎了心。商家逃避责任，拖延赔偿时间，让王女士无奈之下投诉至消协，最终获得了应有的赔偿。

地板开裂维权一年 消费者投诉至消协终获赔

据了解，王女士曾多次与经销商协商，2015年4月，商家终于答应给王女士重新更换一次地板。但是到了5月，重新更换后的地板又出现裂缝，王女士再次与经销商沟通，经销商答应给予王女士5000元赔偿。但是经销商一拖再拖，赔偿一直没有给王女士。

一年来，王女士可以说在维权的路上跑断了腿，操碎了心，却一直没有结果，2015年底，无奈之下，她只好投诉到灯塔市消协，要求经销商与厂家全额退款。

经过灯塔市消协的调解，经销商已经将承诺的5000元补偿给予消费者王女士，至此两家因地板质量问题产生的纠纷得到圆满解决。

消协工作人员提醒消费者，尽量选择正规品牌地板，小作坊生产的产品虽然便宜，但是售后服务或者遇到纠纷保障难。在订购地板签订合同时，就应该对订购产品的详细信息与售后服务以文字合同形式签订，以避免口头约定无法律效应的情况，以至于遇到纠纷时维权没有证据。购买地板的时候还要学会看检测报告。

据业内人士介绍，现在市场上的地板检测报告多为送检报告，就是厂家把样品送到质检部门检测出来的报告，质检部门只对送检样品负责，这样的检测是很容易合格的。所以消费者在购买地板时，一定不要被这份检测报告所蒙蔽，而应该认真地查看地板的油漆证书和胶水证书，因为这两项是无法送检的，只要有这两项合格证书，地板一般都不会有问题。国内的一些知名品牌地板相对在这方面做得会好很多。

来源：辽宁法制报

原标题：品牌地板出裂缝 维权一年终赔偿

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