2016年以来，在互联网家装的发展道路上，齐家网走得甚是高调。先有战略性亏损，再有烧钱之辩，接着携手百度糯米，可以说它主动进军的步伐越来越快、越来越猛了。

据新浪地产网报道，近日深圳的黄小姐选择了齐家网装修。黄小姐认为齐家网是全国较大规模的互联网装修企业，吸引她的是广告里说的“一站式解决业主问题、独立的第三方监理、注重用户体验”以及“比传统的家装公司略有吸引力”的价格。可开工没多久，她便察觉装修质量粗糙、监理不履职等现象发生。

齐家暴露出来的问题，让质疑声上升到了整个互联网家装行业，以至于部分网友断定互联网家装不靠谱、互联网家装难解行业痛点等等。

虽然互联网家装模式发展将近两年，但仍处于初级阶段，远远不够成熟强大。作为新业态而言，出现问题在所难免。但为消除行业痛点而生的互联网家装，发展的关键和重心却马虎不得，倘若出现问题也当源于自身，因此齐家并不代表全体、也并不能说明互联网家装的不可靠。行业内不乏有对家装痛点处理较为妥善的互联网家装平台，比如房先森（http://www.sirfang.com/）。

施工专业性？

施工队忘给洗手间留排水口，地砖铺设太高，以及冷热水的水龙头不在一条直线上。这些极其专业性的内容工人还会弄错，可见施工技术和工人资质之差。

我们应该明白，不管家装带不带互联网的帽子，装修都要回归线下，回归实实在在的一砖一瓦。如果施工不规范、技术不专业，即使运营模式再动人，同样会被业主舍弃、被市场淘汰。

房先森将施工工艺加以总结提炼，进行了严密细化，共划分出140道标准工艺，水路、电路、防水、涂刷、地砖铺贴五大项工程皆有据可依。比如水电，作为装修的隐蔽工程，它是装修公司偷工减料的重灾区。房先森要求暗管暗槽的走势都遵循横平竖直的原则，且每隔一米都有加固点，以保证线管牢固。在施工完成后，房先森还会进行各种打压试验。

（图片来源：房先森装修网）

监理负责任？

非常在意监理部分的黄小姐称：“监理人员现场验收时整个过程走马观花，潦草完事，完全没有一丝敬业及专业精神。在匆匆看过一遍之后，其最终目的只是拿着POS机来收款。”

房先森的“免费监理”服务大致分为四个阶段：准备阶段、施工阶段、竣工阶段和保修阶段。就拿施工阶段来说，它是整个装修工程的重中之重。房先森提供4次验收+2次巡检的服务，即分别在水电、防水、泥木、油漆四大节点各自进行常规验收，并在不通知施工方的前提下对水电和木作这两个过程分别进行抽查巡检。监理在验收或巡检之后，都会如实填写规范标准的监理报告，并上传到房先森网站，让业主可随时查看、反馈。

（图片来源：房先森装修网）

合同闹纠纷？

后期补救时，黄小姐向齐家网提起了售后赔偿问题，除了逾期款外，还涉及房租费、误工费和油费，还有不可逆的施工失误也应赔付。而得到的回复明显有模糊和推诿之嫌。

在房先森平台签订三方合同的大致过程为：装修招标意向-设计确认-预算提交-总价确认-质量要求-工期确认-付款方式确认-合同责任确认-签字生效。业主和装修公司以及房先森平台三方在场，平台起到了监督保障作用。三方合同在装修工程概况、三方权利与义务以及付款方式和金额比例等方面都做出了全面详细的规定，以避免矛盾纠纷、维权困难。房先森监理还会帮助业主对装修合同进行严格把关，对相关条款提供合理化建议，以防文字陷阱、保障业主利益。

材料存猫腻？

另有广东一业主投诉，某互联网装修公司提供的瓷砖是不知名的产品。装修材料的品牌、规格、环保和安全指标、等级等不同，其价差也很大。

房先森对装修材料的使用，有着自己的严格标准。比如给水材料规定使用伟星 PP- R给水管道，排水材料是伟星 U-PVC排水管道，还有强弱电材料、防水材料、板材类材料以及胶粘剂类材料等均使用的是环保型、高品质的绿色产品。房先森拒绝以次充好，坚持为业主打造健康安全的最佳居住环境。眼见为实，记者在刘先生家的施工现场，见到了房先森承诺的品牌产品。

（图片来源：房先森装修网）

某连锁知名互联网家装品牌还出现了“强制消费”、“不合理收费”的投诉。在结款付费方面，选择与房先森合作的业主分别在开工、水电、泥木、油漆阶段各付装修公司20%，竣工阶段业主先把最后的20%付给房先森平台，一个月之内工程无问题、且经业主同意，平台再把尾款转给装修公司。这样做不仅起到了为业主监管部分资金的作用，还可以杜绝装修公司偷工减料、后期增项等一系列问题。

（图片来源：房先森装修网）

针对行业相关痛点，房先森做的每一项工作都直指痛处。相较于其他高调进军的互联网家装企业，房先森始终一步一个脚印，慢步前行却稳扎稳打。看待事情不能以偏概全，更不可目光短浅，这是老祖宗留下的话。互联网家装的靠谱与否，大家心里有答案了吗？